全程跟进的个案管理
专属个案管理师常驻医院，把患者从「发现」一路跟进到「治疗」，是系统与临床之间的那一双手。
- 门诊/体检离院患者 · 后台随访模式
- 门诊在院患者 · 首诊转诊模式
- 住院在院患者 · 院内会诊模式
- 每周例会 + 月度复盘，指标对赌
系统找对人，团队跟到位，路径接得住
一套私有化部署的院内智能系统，配一支常驻医院的运营团队，再叠加一层经医务审核的临床路径——这就是我们交付的全部。
产品矩阵 · PORTFOLIO
四位一体，缺一不可
只有系统没有团队，识别出来的患者没人跟进；只有团队没有系统，跟进全凭个人经验。
01 · 智能潜在患者挖掘系统
让沉睡在高危数据里的患者
让沉睡在高危数据里的患者
第一次被看见
私有化部署于院内，自动对接 HIS/LIS/PACS/体检系统，按 200+ 病种规则库识别异常指标，输出可直接执行的患者任务清单。
- 数据打通 · 对接 HIS/LIS/PACS
- 高危患者实时预警推送
- 全流程随访与转化跟踪
- 200+ 病种医学规则库
- 可视化运营数据看板
- 数据不出院 · 私有化部署
规范承接 · 合规保障
基于国家卫健委诊疗规范与中华医学会指南，建立统一的分级诊疗与转诊标准。
- 规范诊疗边界 · 避免过度/不足
- 统一执行口径 · 沟通话术一致
- 合规审核闭环 · 医务部门审核
- 路径内嵌质控指标，可抽查可追溯
医生 IP · 科普矩阵
标准化 SOP 运营医生科普账号矩阵，让潜在患者主动找上门，把「院内转化」延伸为「院外获客」。
- 医生 IP 定位与人设策划
- 科普内容策划 · 拍摄剪辑
- 账号矩阵运营 · 粉丝转化
- 线索承接链路与到院归因
系统能力 · SPECIFICATION
对接得进、跑得稳、审得清
不改造既有系统，以旁路方式接入；所有操作留痕，满足院内审计与质控要求。
服务内容 · DELIVERY
交付的不只是软件，是一套跑得动的机制
从组织分工、绩效规则到话术与培训，我们把机制一并落地。
组织与分工设计
明确医务、门诊部、体检中心、专科与运营团队各自的职责边界与协同接口。
指标与绩效规则
设定触达率、到院率、转化率与科室贡献口径，配套院内绩效分享建议方案。
话术与合规培训
随访话术、告知边界、隐私保护与投诉应对培训，考核通过后上岗。
驻场与响应
项目期内个案管理师驻场；系统问题 2 小时响应、24 小时闭环。
运营复盘与扩面
月度运营报告，按科室与病种拆解转化，确定下一阶段扩面优先级。
培训与知识转移
系统操作、数据分析与患者沟通培训，项目结束可平滑移交院内团队。